Kosten und Nutzen
Ein Audit der KI-Sichtbarkeit ist in der Preisübersicht aufgeführt und zeigt, wie ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews ein Unternehmen darstellen. Die Umsetzung folgt erst danach, weil sich der Aufwand vorher nicht seriös beziffern lässt. Helmut Rabenlehner, Gründer der WEBU Digital GmbH in Wien, rechnet den Fall vor der Beauftragung durch und rät ab, wenn er sich nicht trägt. Erste Veränderungen sind typischerweise nach drei bis sechs Monaten messbar.
Wenn eine Geschäftsführung fragt, was ein Thema kostet, und die Antwort „auf Anfrage“ lautet, ist das selten Geheimniskrämerei. Es ist meistens Unsicherheit. Der Aufwand hängt tatsächlich vom Zustand der Website ab, und wer vorschnell eine Zahl nennt, muss sie halten.
Für Ihren Business Case ist das trotzdem unbrauchbar. Ein CFO kann kein Budget freigeben für eine Größenordnung, die niemand nennen will. Deshalb stehen die Preise offen auf der Preisübersicht, und hier die Bedingungen, unter denen sie gelten.
Prüfung, wie KI-Systeme Ihr Unternehmen einordnen, wo die Darstellung falsch ist und welche Voraussetzungen fehlen. Ergebnis ist ein Maßnahmenplan mit Prioritäten. Betrag steht vor Beauftragung fest, keine Nachverrechnung, keine Folgeverpflichtung.
Der Nutzen lässt sich nicht als Umsatzprognose ausdrücken, und jeder, der das versucht, rechnet mit Zahlen, die er nicht hat. Was sich benennen lässt, sind drei Wirkungen.
Falsche Angaben zu Standort, Leistungen oder Preisen in KI-Antworten sind häufiger als angenommen und richten unmittelbar Schaden an. Das lässt sich prüfen und meist beheben.
KI-Systeme nennen bei Anbieterfragen eine Handvoll Namen. Ob Ihrer dabei ist, hängt davon ab, ob Ihr Unternehmen als Entität sauber erfasst ist.
Wer über eine KI-Empfehlung kommt, hat die Auswahl bereits eingegrenzt. Das verändert die Qualität der Erstgespräche stärker als deren Zahl.
Der Zeitrahmen: Technische Korrekturen wirken innerhalb von Wochen, sobald Suchmaschinen die Seiten neu erfasst haben. Veränderungen in KI-Antworten brauchen typischerweise drei bis sechs Monate, weil die Systeme auf Daten zurückgreifen, die älter sind als Ihre letzte Änderung.
In etwa jedem vierten Erstgespräch lautet meine Empfehlung, das Thema zu vertagen. Die Gründe wiederholen sich.
Ein Erstgespräch kostet nichts, auch wenn es mit einer Absage endet.
Der Einstieg ist eine einmalige Position mit definiertem Ergebnis und ohne Folgeverpflichtung. Das Audit liefert die Entscheidungsgrundlage für alles Weitere: einen priorisierten Maßnahmenplan mit Aufwandseinschätzung. Erst dann steht die Investitionsentscheidung an, und zwar mit Zahlen statt mit Annahmen.
Für die meisten Häuser ist das der brauchbare Weg: eine kleine, klar begrenzte Position freigeben, statt ein Jahresbudget für ein Thema zu beschließen, dessen Umfang niemand kennt.
Ob Ihr Unternehmen in KI-Antworten genannt wird, entscheiden Systeme, deren Auswahl niemand steuert. Beeinflussen lässt sich die Wahrscheinlichkeit, als Quelle infrage zu kommen. Wer Ihnen ein Ergebnis zusichert, verkauft Ihnen etwas.
Den Preis finden Sie in der Preisübersicht. Der Betrag richtet sich nach Umfang der Website und wird vor Beauftragung genannt. Er wird nicht nachverrechnet, und es entsteht daraus keine Folgeverpflichtung.
Weil er vom Zustand der Website abhängt und sich vor der Prüfung nicht seriös beziffern lässt. Nach dem Audit erhalten Sie eine Aufwandseinschätzung je Maßnahme und entscheiden dann, was umgesetzt wird.
Technische Korrekturen wirken innerhalb weniger Wochen. Veränderungen in KI-Antworten sind typischerweise nach drei bis sechs Monaten erkennbar, weil die Systeme auf ältere Datenstände zurückgreifen.
Das hängt davon ab, ob Ihre Kunden so suchen. In Branchen mit Ausschreibungen oder starker Netzwerkvermittlung ist der Effekt gering. Bei beratungsintensiven Dienstleistungen und erklärungsbedürftigen Produkten ist er deutlich höher. Diese Frage klären wir vor der Beauftragung.
Ein Werkzeug misst Ihre Sichtbarkeit, verändert sie aber nicht. Es ist sinnvoll, sobald es etwas zu beobachten gibt. Steht die Grundlage nicht, misst es zuverlässig einen Zustand, den Sie nicht beeinflussen können.
Weiterführend: Ob sich das für Ihren Betrieb rechnet, ist Teil des Erstgesprächs in der KI-Beratung für Unternehmen – dort geht es auch um den Einsatz von KI im Betrieb, nicht nur um Sichtbarkeit.